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Guia Ilimitada

Políticas de Servicio

GUIA ILIMITADA S.A.S., sociedad de derecho privado identificada con el NIT N° 900.848.729–5 donde se estipulan las siguientes condiciones para brindar el servicio de asesoria para aplicar a una residencia medica en el exterior. 

Condiciones Generales de Nuestros Servicios

  • Manejamos un horario de oficina de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. en donde nos haremos cargo de la gestión y solicitud a cualquier duda, pregunta o inquietud que se presente. Adicionalmente, Guía Ilimitada S.A.S. tiene vacaciones colectivas en la época de verano en Argentina, por aproximadamente un mes, por lo que se le esta informando a los usuarios con anterioridad las fechas en las cuales no se prestará ningún servicio.
  • Manejamos consultorías ilimitadas en nuestras oficinas en las ciudades de Barranquilla y Bogotá D.C. o por medio de nuestros canales de comunicación virtual (redes sociales, mails y vía skype), preferiblemente vía mail, para un mejor manejo de la información, hasta el momento que el usuario viaje a Capital Federal por primera vez.
  • El servicio en Buenos Aires se brinda en dos etapas:
    • El usuario asiste a nuestras oficinas en la ciudad de Buenos Aires, por medio de cita previa para brindarle asesoría sobre las residencias médicas del interés y asesoría en general del proceso que se va a realizar. 
    • Acompañamiento en el ministerio de migración para la solicitud de la residencia como extranjero: Un funcionario acreditado ante el ministerio de migraciones estará asistiendolo a realizar la solicitud de su residencia como extranjero. El día de su cita lo estaremos esperando en el ministerio para hacer la respectiva solicitud de su DNI. 
  • Nos comprometemos a manejar la información de forma confidencial, la cual será utilizada para uso exclusivo de su proceso de estudios en el exterior que ha tomado con la empresa. Esta información no será compartida a otras entidades del área comercial, salvo autorización escrita del dueño de la información
  • Contamos con personal idóneo totalmente capacitado para brindarle una asesoría de excelente calidad.
  • Todos los procesos son totalmente legales, Guía Ilimitada S.A.S. trabaja como consultor ante las actividades que realizan los diferentes entes a los cuales el usuario debe aplicar con el fin de obtener su documentación en regla para poder estudiar y trabajar en el exterior.
  • Es esencial contar con un correo electrónico activo, toda vez que esto nos permite tener un control adecuado de la información que se le está brindando, adicionalmente, las diferentes entidades a las que se aplique también se contactarán a través de este medio con los usuarios.
  • El servicio de acompañamiento personalizado en Argentina solo se brinda en Capital Federal. En caso de que el usuario se encuentre en alguna provincia de Buenos Aires tendrá que dirigirse a un punto de Capital Federal para poder brindarle la asistencia necesaria.
  • Todos nuestros servicios son cotizados previamente y por una sola vez. En caso de realizar el proceso nuevamente debe hacer la respectiva solicitud de una nueva cotización.
  • Guía Ilimitada S.A.S. trabaja de manera personalizada con citas previas, las cuales son solicitadas directamente ante los respectivos ministerios en Argentina y Colombia.
  • El trato cordial entre cliente y consultor es de vital importancia, en la compañía se maneja entre sus políticas incentivar valores tales como la honestidad, la confianza y la calidad humana, entre otros.
  • Somos una empresa con responsabilidad y conciencia, por lo que desde la asesoría básica inicial aconsejamos a nuestros usuarios comenzar a estudiar o trabajar una vez cuenten con toda la documentación legal sin excepción.        
  • La documentación entregada por los usuarios a Guía Ilimitada S.A.S. estará en poder de la empresa hasta por quince (15) días calendario una vez presentada la misma ante la entidad correspondiente. Teniendo en cuenta lo anterior y por cuestiones de seguridad, una vez transcurrido el término anterior, la Sociedad debe enviar de vuelta a los usuarios la documentación.
  • El usuario debe estar a paz y salvo con todos los servicios para que se pueda continuar brindando la asesoría. 
  • Al momento de tomar el servicio es totalmente individual por ende al momento de viajar a Capital Federal, no es permitido realizar el proceso con acompañantes que no estén incluidos en su plan a menos que lo solicite vía mail para el servicio de turismo y estadía en nuestros aparta hoteles.
  • Todos los procesos de apostilla y legalización de documentos pueden tardar hasta 25 días hábiles.
  • En todo caso que la solicitud del DNI sea negada Guia ilimitada no se hace responsable de devolución de dinero teniendo en cuenta que la aprobación del documento no depende de nosotros. 
  1. Solicitud de residencia como extranjero
  • Para aplicar a la residencia como extranjero, el usuario deberá contar con una dirección física residencial y real en capital federal Buenos Aires, la cual debe corresponder a una casa o apartamento. No es posible solicitar su residencia como extranjero desde un hotel. En caso que el domicilio se encuentre ubicado en provincia este proceso será realizado sin acompañamiento.
  • A partir de 14 de noviembre de 2018 se requiere de un proceso consular para generar el DNI argentino, estos cambios son generados con el fin de asegurar el proceso. 
  • La solicitud de radicación se hace con 5 dias habiles en Capital Federal.   
  • Una vez solicitada la residencia ante el Ministerio de Migraciones de Argentina, sólo se recogerá en las oficinas el documento DNI si el usuario ha tomado el servicio de estadía en el apartamento con nosotros, de lo contrario se tendrá que cancelar el servicio de búsqueda del documento como servicio adicional.
  • Una vez realizado el acompañamiento para la solicitud de su residencia como extranjero ante la Dirección Nacional de  Migraciones de Argentina, la aprobación o negación del DNI Argentino dependerá de la entidad.
  • Usted debe contar con mínimo cinco a ocho (5-8) días hábiles en Capital Federal, Argentina para la solicitud de su residencia como extranjero DNI.
  • Para aplicar por su DNI es necesario solicitar una serie de documentos en la Capital Federal, Argentina, algunos de los cuales pueden tardar varios días en ser emitidos y otros solo un par de horas. Guía Ilimitada S.A.S. no se hace responsable en caso tal que estos documentos no estén listos en los tiempos estipulados. Esta responsabilidad recae únicamente sobre cada una de las entidades en donde se solicite el mismo.
  • El servicio de transporte del aeropuerto a su domicilio no se encuentra incluido en nuestras cotizaciones, por lo que el usuario debe asumir su transporte desde el aeropuerto hasta su domicilio en la Capital Federal, Argentina, salvo que de forma excepcional se incluya este gasto dentro de la cotización.
  • El proceso de solicitud de residencia se completa una vez se emite su residencia temporal/permanente (documento físico). Este proceso dependerá únicamente de la Dirección Nacional de Migraciones de Argentina. Si después de los 90 días calendario después de solicitada la residencia aún no se emite el documento este debe ser gestionado por medio de un nuevo servicio de consultoría. 
  • Guía ilimitada S.A.S al momento de la solicitud de su residencia es responsable de su representación legal en el país por medio del servicio apoderado físico de los inmigrantes en la dirección nacional de migraciones de Argentina.
  • El servicio de solicitud de residencia como extranjero culmina una vez realizada la solicitud formal del DNI Argentino ante el ministerio de migraciones, se dará por culminado el servicio. En caso de cualquier servicio adicional relacionado con gestiones migratorias debe ser solicitado con el consultor que estará llevando su caso. 
  • El proceso de solicitud de DNI ante el ministerio de migraciones puede tardar 3 meses para dar respuesta de su documento, Los tiempos que tarden en dar la respuesta no dependen de Guía ilimitada.               
  • Los paros, protestas o dias festivos no previos pueden presentarse en cualqueir momento razón por la cual, Guía ilimitada no se hace responsable de estos cambios de modo que puedan afectar los tramites de cualquier indole.  
  • En caso que su primer viaje para la solicitud de DNI no sea exitoso por alguna de las razones anteriores, debe tener disponibilidad para volver a viajar. Guía ilimitada se exonera de cualquier tipo de gastos adicionales.   
  • Los cambios o desiciones que genere el ministerio de migraciones o de educación que pueda afectar su proceso no depende de Guía ilimitada. Por lo cual no se hace responsable de cambios en su proceso de aplicación ya que son totalmente exogenas.               
  • En caso que la respuesta de la solicitud de DNI sea Negado Guía ilimitada, no se hace responsable y no se hace devolución de dinero por esta solicitud, ya que previamente se brindo la asesoría necesaria para la aplicación. Los ultimos en tomar una desición son los ministerios.             
  • Usted debe estar 100% seguro de iniciar, continuar y finalizar el proceso con la compañía bajo cambios que se generen durante el proceso, ya que bajo ninguna razón se hace devolución de dinero despues de cancelado.              
  • La solicitud del DNI se puede realizar en un solo viaje, sin embargo. En caso de despazarse nuevamente a Argentina, debe contar con disposición de salida del pais.             
  • Usted debe contar con disponibilidad de viajar en cualquier momento del proceso.          
  • Convalidación del título ante el Ministerio de Educación
  • A partir del 18 de julio de 2018 los procesos de aplicación a la convalidación de titulo deben realizarse por medio de clave fiscal y biometria de manera personal.  
  • Los procesos de convaldación de universidades acreditadas tendra una duración de 13 meses apriximadamente, los procesos de universidades sin acreditación internacional tendran una duración de 22 meses para completarse (Estos tiempos son aproximados)    
  • Los cambios y requerimientos del ministerio de educación suelen hacerse constantemente, Por lo que algunas veces estaremos solicitando documentación adicional cuando se haga necesario. 
  • La información que se trabaja en la inscripción esta sujeta a cambios generados por los ministerios en el exterior, de nosotros no dependen los cambios que se puedan 
  • realizar. 
  • No se hacen devoluciones por los cambios que se generen en los requerimientos del ministerio de educación.   
  • El valor del proceso de convalidación del título en la universidad es costeado por el usuario. 
  • En caso de que el usuario sea egresado de universidades cubanas, el proceso de convalidación se hace directamente con la universidad argentina que desee.
  • Por medio de la última actualización del Ministerio de Educación de la Nación Argentina, todos los casos deben ser iniciados por medio de DNI argentino. 
  • El servicio de convalidación culminara una vez los documentos sean presentados ante el ministerio de educación, el resto del proceso de convalidación se debe realizar por cuenta de cada usuario. 
  • Bajo ninguna razón se hacen devoluciones de dinero por los servicios previamente contratados. 

3.      Adjudicación de Plazas

  • Los procesos de aplicación a las residencias medicas en el exterior es realizado por cada medico interesado en la aplicación, Guía ilimitada no se hace responsable que de la adjudicación de la plaza.
  • Para poder aplicar a los exámenes a nivel nacional, universidades, clinicas y hospitales, el aspirante debe contar con la documentación completa (matrícula médica, DNI y permiso de trabajo) además de tener conocimiento del idioma inglés.
  • El proceso de homologación de su título al volver a Colombia debe ser tramitado por cada usuario. Recuerde que debe verificar la acreditación con la que cuenta la entidad para convalidar su título en el exterior. Estas deben ser avaladas por una entidad educativa para que se pueda hacer el proceso de convalidación de vuelta al país de origen.
  • Guia ilimitada no hace devoluciones de dinero en caso que el aspirante a la residencia  medica no logre adjudicar la plaza. 

Teniendo clara la información anterior, es importante que nuestros clientes sepan que hay procesos, decisiones y costos, entre otros de los cuales GUIA ILIMITADA S,A,S, NO SE HACE RESPONSABLE, NI SE COMPROMETE A ASUMIR y que procedemos a enlistar a continuación:

  • Los cambios generados por cada ministerio pueden darse despues de tomado el servicio, de Guía ilimitada no dependen estos cambios por consiguiente no se hace devolución de dinero por cambios generados por gobiernos en el exterior.
  • En caso que su vuelo se retrace o sea cancelado, Guia ilimitada no se hace responsable de la reprogramación de las citas o de ser responsable por los procesos que no se puedan realizar por retrazos de vuelos.   
  • No nos hacemos responsables de hacer devolución de dinero por los servicios cancelados anteriormente, por lo que le solicitamos a los usuarios estar completamente seguros de su proyecto de vida de aplicar a las residencias en el exterior.
  • Si el usuario logra adjudicar una plaza en medio del proceso de aplicación en Argentina, Guia ilimitada seguira presto a brindar el servicio. No se hacen devoluciones de dinero que por decisión del cliente si no desea continuar con el servicio.  
  • Guia ilimitada no se hace responsable de infromación que los clientes supongan o se brinde verbalmente, la unica información que se tendra en cuenta es la descrita en estas politicas y condiciones de servicio.   
  • No recomendamos viajar a mujeres en estado de embarazo y en caso que decida viajar debe ser cona autorización de su ginecologo y bajo la responsabilidad del cliente. 
  • No ofrecemos acompañamiento al momento de realizar el proceso de convalidación directamente con la universidad escogida por el cliente.
  • No ofrecemos acompañamiento al momento de presentar los diferentes exámenes para adjudicar a las residencias.
  • No nos hacemos responsables en caso de que el aspirante a la residencia médica, sobre la que hemos brindado la respectiva consultoría para aplicar a estudios en el exterior, decida ejercer su profesión sin contar con la documentación solicitada en el país al que

se va a dirigir (Argentina), es decir, DNI, permiso de trabajo, matrícula médica, entre otros.

  • No nos hacemos cargo de los costos de solicitud de residencia, exámenes para la convalidación o cualquier otro costo adicional que se requiera para poder completar el proceso de solicitud de residencia o convalidación en el exterior.
  • No garantizamos que el proceso para acceder a la residencia sea completo toda vez que completar los exámenes que se necesitan para adjudicar una plaza depende únicamente del usuario.
  • No ofrecemos  acompañamiento al momento de presentar los exámenes teóricos prácticos y psicotécnicos.
  • De nosotros no depende la aprobación de su residencia como extranjero teniendo en cuenta que somos un ente meramente consultor, sin embargo la última decisión depende cien por ciento (100%) de cada ministerio o entidad pública y/o privada donde se requiera cualquier documento o se haga cualquier proceso.

Es importante tener en cuenta que lo mencionado en el presente ítem es enunciativo, teniendo en cuenta que con posterioridad pueden surgir elementos que no hagan parte de los servicios contratados y que no se encuentren entre los mencionados.  

Finalmente, una vez aceptados los servicios ofrecidos nuestros usuarios adquieren las siguientes OBLIGACIONES:

  • Cancelar oportunamente el valor de los servicios cotizados y aceptados de acuerdo a la Carta de Aceptación de Servicios en los plazos acordados con Guía Ilimitada S.A.S.
  • Remitir debidamente diligenciados y con presentación personal ante notaria el pagaré y la Carta de Aceptación de Servicios
  • El incumplimiento de sus pagos se verá reflejado como punto negativo en el proceso y después de determinado tiempo su facturación podría pasar a Cobro Jurídico.
  • En caso de cancelar su viaje después de solicitada las citas, tendrá que cubrir un costo del veinte (20%) del valor total del servicio para poderlas re-agendar.
  • Cancelar los costos por los certificados o la solicitud de documentos.
  • Realizar todas las actividades necesarias teniendo en cuenta la consultoría y asesoría que brinda Guía Ilimitada S.A.S. con el fin de lograr la residencia. Es importante recordar que el resultado final, es decir, que adjudicar la plaza para la residencia sea otorgada, no depende de Guía Ilimitada, sino del cliente y de las diferentes entidades que participan en el proceso (Ministerio de educación, Cancillerías, Ministerio de migraciones, Universidades, entre otros).
  • Confirmar recibido sobre todos los correos electrónicos que se envían por parte de Guía Ilimitada S.A.S. respondiendo inquietudes e informando el estado del proceso, de esa manera podemos comprobar que se está recibiendo la información a tiempo. Además de permitirnos verificar que todo el proceso se esté llevando a cabo de acuerdo a la información entregada.

Teniendo en cuenta lo mencionado en el presente documento, GUIA ILIMITADA S.A.S. se compromete a cumplir cabalmente los servicios contratados de acuerdo a la cotización remitida.

Por solicitud del cliente:

La solicitud del DNI y radicación de la solicitud de la residencia como extranjero se realiza a partir del 14 de noviembre por 1 ocasión por VISA CONSULAR para poder generar el tramite de manera segura y con un porcentaje de aceptación mayor.    

En cuanto a los cambios que se generan, estos son a nivel de gobierno y a nivel de entidades que intervienen en los procesos de aplicación, los cambios no son generados por la empresa sino por entidades terceras que generan nuevos procesos, y la idea es sobrellevar estos nuevos procesos a cabalidad. 

En cuanto a las políticas que refieren a cancelación del 20% del servicio, hacen referencia mayormente al momento de pagar las tasas para las citas de aplicación con respecto a la solicitud de DNI, si estas son reprogramadas se hace necesario pagar nuevas aplicaciones (Eliminamos esta clausula ya que no se programan citas con DNI pagas con anticipación) De todas maneras se paga un importe de ingreso al país por 300 USD para poder programar la cita con el Consul. Agradecemos el cumplimiento ya que hasta el momento esta tasa de pago no tenemos la modalidad si la cita puede ser reprogramada sin penalidad.        

Cambio de los procesos:  Cuando nos referimos a los cambios hablamos de procesos que se generan en el entorno político, económico, social, tecnológico y legal.   

Costos de procesos: Al ser una compañía consultora de los procesos de aplicación a residencias medicas, Hay unos costos adicionales que los estudiantes deben corresponder: 

  • Certificados 
  • Apostilla de documentos 
  • Solicitud de VISA 
  • Examen de convalidación 

Todos los gastos adicionales que se requiera para generar certificados son generados por los clientes.  

Cualquier inquietud se puede contactar con nosotros a info@guiailimitada.com